Przejdź do poprzedniej wersji Strefy Autoryzowanej ALUPROF.

E-biuletyn dla firm współpracujacych - wydanie specjalne

2007-08-03

Szanowni Państwo

W związku z perturbacjami wynikłymi z trudności w procesie wdrożenia nowego  systemu informatycznego ERP chcielibyśmy gorąco wszystkich Państwa przeprosić za znaczące utrudnienia w dystrybucji oraz liczne błędy powstałe w okresie ostatnich dwuch tygodni. Wyrażamy głębokie ubolewanie z powodu zaistniałej sytuacji, jednakże jednocześnie zapewniamy Państwa, że dokładamy wszelkich starań które mają na celu jej poprawę. W chwili obecnej jesteśmy w stanie potwierdzić, że wszystkie krytyczne błędy systemu zostały usunięte. Jakość obsługi Państwa firm winna ulegać już od przyszłego tygodnia znaczącej poprawie. Jakkolwiek przewidujemy, iż potrzebujemy jeszcze około dziesięciu dni roboczych, aby uporządkować procesy logistyczno-produkcyjne, a tym samym przywrócić standardy oraz warunki współpracy, które obowiązywały przed momentem rozpoczęcia wdrożenia. Świadomi powagi sytuacji, doceniamy Państwa dotychczasowe zrozumienie, ośmielając się jednocześnie prosić o jeszcze odrobinę cierpliwości. Wierzymy głęboko, że zaufają nam Państwo i pomimo tego trudnego okresu w dalszym ciągu będziemy rozwijać naszą owocną współpracę.

Bogusław Zgierski
Dyrektor Handlowy ALUPROF S.A.